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O que analisar na hora de escolher uma solução de tecnologia para você

Atualizado: 17 de Out de 2019

Quando você precisa decidir que serviço assinar ou produto de tecnologia comprar, analisar estas variáveis pode te ajudar a tomar a decisão certa.


É ótimo quando temos várias opções de produtos e serviços de tecnologia para escolher que prometem resolver os nossos problemas. No entanto, a decisão de qual produto comprar ou qual serviço aderir pode se tornar nebulosa. Para facilitar as coisas, vamos quebrar este problema em partes para facilitar o processo de decisão.


Eu recomendo que você faça isso anotando em um bloco de notas. Para cada item vamos atribuir uma nota de 1 a 10. Quando um item for composto de mais de um subitem vamos atribuir nota de 1 a 5 para cada um dos subitens e depois somar as notas dos subitens para obtermos a nota final do item.


Estes são os itens que vamos analisar:


Preço


Produto


Além de analisar o preço de aquisição do produto, é importante levar em conta o quanto custa para mantê-lo. Para exemplificar, vamos imaginar que precisamos decidir qual impressora adquirir:


Preço da impressora A: R$ 1.300,00

Preço do suprimento necessário para impressão na opção A: R$ 300,00

Rendimento da impressora A: 2.000 páginas por cada recarga de suprimento.


Preço da impressora B: R$ 1.600,00

Preço do suprimento necessário para impressão na opção B: R$ 200,00

Rendimento da impressora B: 2.000 páginas por cada recarga de suprimento.


Se a sua estimativa é de imprimir 30 páginas por dia, 1 suprimento duraria aproximadamente 66 dias, o que colocaria o custo mensal de compra de suprimentos em mais ou menos R$ 136,00 para a impressora A e R$ 90,00 para a impressora B.


Agora vou explicar como atribuir as notas:


Nota pelo preço da impressora: (Compare as opções que você possui. Atribua nota máxima ao produto mais barato e notas proporcionais as demais opções.)

Nota pelo custo mensal: (Compare as opções que você possui. Atribua nota máxima ao custo mais barato e notas proporcionais as demais opções.)

Nota total pelo item: Some as notas dos subitens.


No nosso exemplo:


Impressora A


Nota pelo preço da impressora: 5

Nota pelo custo mensal: 3

Nota total pelo item: 8


Impressora B


Nota pelo preço da impressora: 4

Nota pelo custo mensal: 5

Nota total pelo item: 9


Cuidado com ofertas de preços muito fora do praticado pelo mercado.


Serviço


Leia com calma todo o contrato antes de contratar. Se não quiserem te oferecer o contrato para você analisar com calma, descarte este fornecedor da sua lista.


Eu sugiro você comparar sempre a soma de valores pagos no período de 1 ano pelo serviço. Considere também o percentual de multa para o caso de rescisão de contrato neste período de 1 ano para os contratos com fidelidade (considerando o valor máximo da multa).


Serviço A: R$ 2.000,00 por ano + R$ 200,00 de multa

Serviço B: R$ 3.500,00 por ano + R$ 800,00 de multa

Serviço C: R$ 1.200,00 por ano + R$ 800,00 de multa


Na hora de atribuir a nota de cada subitem (preço total por ano e valor da multa de rescisão) compare as opções que você possui. Atribua nota máxima 5 a melhor opção e notas proporcionais as demais opções. A nota total do item pode ser obtida através da soma dos valores das notas obtidos pelos subitens:


Serviço A: (nota 3) + (nota 5) = 8

Serviço B: (nota 2) + (nota 1) = 3

Serviço C: (nota 5) + (nota 1) = 6


Garantia


Verifique quanto tempo de garantia o fabricante oferece para o produto. Verifique também se existe a possibilidade de testar antes de pagar.


Na hora de atribuir a nota para a garantia compare as opções que você possui. Atribua nota máxima (10) a cobertura mais completa e notas proporcionais as demais opções.


Veja o exemplo:


Impressora A: 3 anos de garantia (nota 10)

Impressora B: 1 ano de garantia (nota 3)

Impressora C: 6 meses de garantia (nota 1)



Este método também serve para escolher patos de borracha.

Reputação


Aproveite também para verificar a reputação da empresa. Utilize a nota de reputação que você obteve no site acima verificando sempre a reputação nos últimos 6 meses.


Impressora A: Ótima Reputação (nota 8,6)

Impressora B: Boa Reputação (nota 7)

Impressora C: Não Recomendada (nota 1,2)


Viabilidade


Neste item esqueça o que as propagandas falam sobre o produto. Vá atrás de análises de especialistas e opiniões dos usuários. Pesquise muito! Lembre-se que o mundo real é muito diferente dos comerciais de margarina e que a internet as vezes não funciona, a energia elétrica pode deixar de ser fornecida em algum momento, o próprio serviço pode sofrer interrupções e o seu gato pode não ter os mesmos gostos que você. O objetivo é analisar se o produto ou serviço é mesmo viável, ou seja, se pela forma que ele se comporta no mundo real ainda vale a pena a aquisição.


Depois que estiver satisfeito com a sua pesquisa, veja abaixo em que categoria o produto ou serviço se encaixa para saber como pontuar.


(Inviável) - O produto ou serviço não cumpre com a proposta básica. Ex.: Um despertador cujo alarme é baixo demais para te despertar. Neste caso, descarte-o das suas opções de escolha.


5 (Viável, mas com restrições) - O produto ou serviço cumpre com a proposta básica mas não possui resiliência no seu projeto. Ex.: Um despertador capaz de te despertar desde que ligado a uma tomada de energia elétrica (corrente alternada).


10 (Viável e Resiliente) - O produto ou serviço cumpre com a proposta básica e possui resiliência no seu projeto. Ex.: Um despertador que funciona ligado a tomada da sua casa mas possui uma bateria interna para continuar funcionando se faltar energia na residência.


Uso da Sua Atenção


Temos que reconhecer dois aspectos imutáveis como seres humanos. Primeiro, não há como recuperar o tempo que passou. Segundo, não há como dividir a nossa atenção e focar em duas coisas ao mesmo tempo. Com isto em mente, esteja preparado para analisar o serviço ou produto em questão para saber como ele utiliza a sua atenção e, portanto, o seu tempo:


Verifique se o serviço ou produto:


- Permite controlar as notificações

- Realiza tarefas sem demandar a sua atenção

- Informa o que está acontecendo sem sobrecarregar o usuário

- Possui uma interface fácil de usar e rápida


Eu sugiro que para cada item acima você atribua nota 0 (Não ou Não se aplica) e 2,5 (SIM). Some todas as notas para obter o resultado de nota para o item.


Privacidade e Segurança


Leia o termo de uso do dispositivo ou serviço para entender como os dados sensíveis são armazenados e manipulados. Aproveite para verificar se existe a possibilidade de usar o serviço ou produto sem ter que submeter dados pessoais. Lembre-se que o risco destes dados vazarem e acabarem se tornando públicos é alto. Como você se sentiria se isto acontecesse?


Para obter a pontuação deste item eu sugiro responder as seguintes reflexões:


O quanto eu confio na segurança e privacidade oferecidos pelo produto ou serviço? Em uma escala de 0 - 5, sendo 0 (não confio) e 5 (confio o suficiente para me sentir confortável).


É possível utilizar este produto ou serviço sem precisar submeter informações pessoais. Pontue 5 para SIM e 0 para NÃO.


Some as 2 notas obtidas. Por exemplo:


Questão 1 = 3

Questão 2 = 5


Nota final de item: 8


Nota Final do Produto ou Serviço


Quando você terminar de avaliar todos os itens, some todas as notas obtidas nos itens avaliados para obter a pontuação final. O produto ou serviço que obtiver a pontuação maior tenderá a ser a escolha mais equilibrada na maioria dos casos. Isto porque, para alguns casos, existem outros itens que também são importantes para uma escolha bem sucedida, mas cuja avaliação é mais complexa e por isso resolvi não mencionar neste post.


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